Dit project, getiteld OV-ambassadeurs in Beeld, heeft als doel de bekendheid van de werkzaamheden van de OV-ambassadeurs in de provincie Utrecht te vergroten. Er zijn immers veel mensen die baat hebben bij meer informatievoorziening over hoe ze hun OV-chipkaart moeten opladen, wat ze moeten doen als ze vergeten uit te checken of welke reisplanner ze moeten checken, maar veel mensen weten niet dat er veel hulp beschikbaar is. Tijdens inloopspreekuren staan er OV-ambassadeurs, senior vrijwilligers met veel kennis over het OV, klaar om vragen te beantwoorden; op de proefreizen kan je vast eens ervaren hoe het is om met de trein te reizen, zonder dat je gelijk in je eentje hoeft; en tijdens de cursussen leren mensen van alles over wat er komt kijken bij het plannen van een reis, van het installeren van de 9292-app tot het uitchecken met je OV-chipkaart.
Meer bekendheid genereren
Ies en Eva zijn vastbesloten dit project meer bekendheid te geven; samen brengen zij de OV-ambassadeurs in Beeld! Als Young Professional, i.e. recent afgestudeerde professional, werken zij sinds begin september aan allerlei creatieve manieren om de werkzaamheden van de OV-ambassadeurs onder de aandacht te brengen in de provincie Utrecht. Zo stonden ze op het 60UP festival in Baarn, ontwierpen ze bingokaarten met daarop verschillende OV-activiteiten en regelden ze zelfs dat er een vrijwilliger op de radio over het project mocht komen vertellen. Met de organisatiekracht van Eva en het creatieve brein van Ies verzinnen ze de gekste dingen, en dat werkt! Het spreekuur in Houten had afgelopen maand al zes deelnemers meer dan de maand ervoor. Wat motiveert Ies en Eva om zich ten volste in te zetten voor dit project?
Motivatie en impact
Ies vertelt dat het haar veel voldoening geeft om te zien hoe belangrijk de betrokkenen het vinden om een impact te maken met het project. “Zelf reis ik veel met het OV, en sta er niet altijd bij stil dat het voor anderen een uitdaging kan zijn. Het is juist daarom zo waardevol dat OV-ambassadeurs [de senior vrijwilligers in het project] mensen helpen. Het motiveert om aan dit sociale project mee te werken en te zien hoe betrokken iedereen is.”
Ies en Eva reizen van Baarn naar Bilthoven naar Houten, om zo in gesprek te gaan met de vrijwilligers op locatie en erachter te komen welke vormen van communicatie volgens hen het beste werken. Ook lopen ze bibliotheken, buurthuizen en zelfs festivals af om op kleine schaal aan het project meer bekendheid te geven. Dat maakt het werk erg sociaal van aard, vertelt Ies. “Het leukste is denk ik de ontmoetingen met de OV-ambassadeurs zelf. We zijn bijvoorbeeld langs geweest bij inloopspreekuren in Houten, Baarn en Bilthoven, waar we met OV-ambassadeurs Erica, Joost en Anne spraken. Ook zijn we met Nicoline naar het 60-UP festival geweest en ga ik met haar mee op een proefreis. Zo leer je de ambassadeurs echt goed kennen en zie je hoe gemotiveerd en gepassioneerd ze zijn!”
Van interview tot proefreis
Al deze verschillende werkzaamheden zorgen ook voor veel afwisseling in het werk, vertelt Eva. “ De ene dag interview ik een OV-ambassadeur, de andere dag schrijf ik een persbericht of brainstorm ik samen met collega’s over nieuwe ideeën. En ook ik vind het leuk dat we met dit project op veel verschillende plekken komen en veel nieuwe mensen ontmoeten.”
Wat het meest leerzaam was aan het project, vertellen Ies en Eva, is dat ze echt hebben geleerd creatief na te denken over nieuwe vormen van communicatie. “Van dit project heb ik geleerd om out of the box te denken”, aldus Eva. “Communicatie naar de seniorendoelgroep vraagt om een andere aanpak: je moet creatief zijn en goed inspelen op wat mensen écht nodig hebben.” Dat vergt soms wat lef om dingen te proberen die misschien niet zo voor de hand liggen, vertelt Ies: “Ik heb geleerd dat je soms gewoon moet durven en doen. Het gaat vooral om verbinding maken. Als je vertelt over het project, merk je vaak hoe enthousiast mensen worden. Dan krijg je veel voor elkaar.”
Dank jullie wel Ies en Eva, we wensen jullie veel succes met de afronding van het project!
Wil je meer weten over project OV-ambassadeurs in Beeld? Neem dan contact op met projectcoördinator Janneke via 06 1551 5667 of janneke@academievandestad.nl.
