Het ontstaan van project DigiCoach
Door middel van groeps- en individuele coaching waarin de behoeften van de deelnemers centraal staan hielpen we bewoners in Amsterdam-West wegwijs te worden in de digitale wereld. In januari 2018 onderzochten studenten Culturele Antropologie en Ontwikkelingssociologie aan de Vrije Universiteit Amsterdam waar de behoeften van mensen met een digitale achterstand liggen. En wat is gebleken? Laagdrempelige coaching vanuit een vertrouwde omgeving en met een vast, vertrouwd gezicht werkt het beste. Er daarnaast moet er ruimte zijn mensen één-op-één te coachen. En zo geschiedde het project DigiCoach!
De digilessen: studenten in actie!
Een team stagiairs van verschillende studierichtingen coachte groepen mensen bij hun digitale vaardigheden. Deze groepen bestonden vooral uit mensen met een migrantenachtergrond en uit ouderen. De lessen verschillen per groep en per persoon: het was maar net waar behoefte aan was. Dit gaat van het installeren van apps tot aan het omgaan met e-mailprogramma’s en alles ertussen. De jongerejaars studenten werden aangestuurd door twee ouderejaars studenten – ook wel studentcoördinatoren genoemd. Zij werkten bij ons op kantoor en deden dit in het kader van hun stage.
Meer dan alleen digitale vaardigheden
Tijdens de laatste editie verzorgden tien studentcoaches iedere week digilessen op zeven verschillende locaties in Amsterdam-West. In dit studiejaar (2025-2026) meldden 104 deelnemers zich aan voor DigiCoach, waarvan 42 Amsterdammers regelmatig deelnamen aan de lessen. Vooral bij De Klinker en De Havelaar ontstonden actieve groepen met ieder tien vaste deelnemers.
De impact zat daarbij niet alleen in het leren gebruiken van een app of het zelfstandig uitvoeren van een digitale handeling. Deelnemers ontwikkelden meer vertrouwen in het gebruik van digitale middelen en werden zelfstandiger. Tegelijkertijd deden de digicoaches waardevolle praktijkervaring op. Gedurende het jaar groeiden zij zichtbaar in hun rol en werden zij steeds zelfstandiger in het begeleiden van deelnemers en het verzorgen van de lessen.
Omroep Max over DigiCoach
Veel ouderen en andere groepen in de samenleving hebben moeite met meekomen in de digitale maatschappij. Om dit probleem te belichten, maakte Omroep Max hier een item over. In het kader van de uitzending werd ook een bezoek gebracht aan één van onze DigiCoach-locaties, waar de coaches en deelnemers werden geïnterviewd. Bekijk de uitzending hier.
Meer weten over ons project?
Kijk naar deze reel op onze Instagram om een inkijkje te krijgen in dit project! Of lees Impactboekje DigiCoach door, waarin verhalen over de buddytrajecten staan.
Heb je zelf ideeën of wil je meer weten over onze aanpak? Neem dan contact op met de projectcoördinator:
Suzanne Boersma
suzanne@academievandestad.nl
06 1541 7570
Project DigiCoach is een project dat tot stand is gekomen in samenwerking met Combiwel Buurtwerk.